為了提升職業(yè)衛(wèi)生事業(yè)部的服務(wù)效率，將技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)化為客戶服務(wù)滿意最大價(jià)值化，通過項(xiàng)目融入到企業(yè)，與企業(yè)的（EHS）建立一種求同存異的信賴感、熟悉感，目的是讓（EHS）明白職業(yè)病防治工作的原則是既要保障勞動者身體健康不受職業(yè)病危害因素?fù)p害，也要做到恰如其分，不亂花企業(yè)一分錢，同時(shí)要遵紀(jì)守法，符合國家的規(guī)范和要求，真正體現(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)和評價(jià)人員的能力和技術(shù)水平。
世和職業(yè)衛(wèi)生事業(yè)部于2019年8月來到惠州市為創(chuàng)真空鍍膜科技有限公司、惠州市為華科技有限公司、博羅匯弘織造有限公司及索斯科鎖定技術(shù)（深圳）有限公司職業(yè)病危害現(xiàn)狀評價(jià)報(bào)告初稿進(jìn)行交底服務(wù)，主動了解客戶需求的同時(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際存在職業(yè)病危害隱患；并協(xié)助企業(yè)落實(shí)職業(yè)病危害防治措施。
首先到達(dá)了惠州市為華、為創(chuàng)科技有限公司、博羅匯弘織造有限公司及索斯科鎖定技術(shù)（深圳）有限公司現(xiàn)場，了解企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生主要負(fù)責(zé)人主要訴求，對于現(xiàn)狀評價(jià)報(bào)告初稿中存在職業(yè)病危害隱患的整改建議措施有什么意見；并結(jié)合相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對企業(yè)的職業(yè)病防治全面分析和評價(jià)，一對一的針對企業(yè)評價(jià)項(xiàng)目提出的建議進(jìn)行分析和講解，通過針對現(xiàn)場生產(chǎn)階段存在的職業(yè)病危害因素的種類，特別是容易發(fā)生急性職業(yè)中毒的有害物質(zhì)應(yīng)急救援的處置、有害物質(zhì)檢測超標(biāo)的崗位、相關(guān)有毒有害的防護(hù)設(shè)施及個(gè)人防護(hù)、報(bào)警裝置的崗位等方面提出有針對性、可行的指導(dǎo)建議；并指導(dǎo)用人單位完善職業(yè)衛(wèi)生管理制度及操作規(guī)程、職業(yè)衛(wèi)生管理人操作申報(bào)程序、職業(yè)病危害因素合同告知書、職業(yè)病危害公告欄、警示標(biāo)識設(shè)置等，幫助企業(yè)解決實(shí)際存在職業(yè)病危害隱患。
通過《隱患整改交流表》和《客戶職業(yè)衛(wèi)生評價(jià)/咨詢服務(wù)工作質(zhì)量反饋意見表》，了解客戶的期望及反饋，讓企業(yè)對我們專業(yè)能力、溝通能力、職業(yè)精神的綜合認(rèn)可，進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量評分、交期評分、服務(wù)質(zhì)量評分、配合度進(jìn)行評分，知道我們存在哪些不足及缺陷，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)深入細(xì)致，一絲不茍服務(wù)企業(yè)，以客戶為導(dǎo)向，爭創(chuàng)成為另辟蹊徑的職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)的先鋒，讓客戶能有意外驚喜需求，希望能夠做到服務(wù)價(jià)值最大化，超越客戶的期望值。
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